CIUDAD DE MÉXICO.– Si tu teléfono dejó de hacer llamadas, enviar mensajes o conectarse a internet y tu número termina en 0, no significa necesariamente que hayas perdido la línea.
El plazo para vincular con un titular los números terminados en 0 venció el 15 de agosto de 2026. A partir de esa fecha, las compañías pueden comenzar a deshabilitar los servicios de las líneas que continúen sin registro, dentro de un periodo de hasta 72 horas.
La buena noticia para quienes ya recibieron la suspensión es que todavía existe un procedimiento para realizar la vinculación y recuperar los servicios contratados.
¿Qué hacer si tu línea ya fue suspendida?
El primer paso es acudir directamente con tu compañía telefónica, ya sea mediante su plataforma oficial o en uno de sus centros de atención.
La regulación contempla dos opciones para realizar la vinculación:
- En línea, mediante la plataforma de gestión habilitada por el operador.
- De manera presencial, en un centro de atención de la compañía.
Los proveedores deben contar con mecanismos para realizar el procedimiento y brindar asesoría a los usuarios. La vinculación no debe representar un cobro adicional.
Por eso, si tu número dejó de funcionar, no necesitas contratar inmediatamente otra línea. Primero debes intentar completar la vinculación del número que ya tienes.
¿Qué documentos necesitas?
Para una persona física mexicana, el proceso requiere una identificación oficial vigente que permita comprobar la identidad y validar la CURP.
Entre los documentos contemplados se encuentran:
- Credencial para votar del INE.
- Pasaporte expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores.
- Documento Nacional de Identificación expedido por el Registro Nacional de Población.
En el procedimiento remoto, el operador puede solicitar la captura de la identificación y una prueba de vida, además de realizar la validación correspondiente de la CURP.
Cuando el trámite termina correctamente, se genera un folio con fecha y hora de la vinculación.
¿Y si prefieres hacerlo personalmente?
También puedes acudir a un centro de atención de tu compañía telefónica con tu identificación vigente.
El personal deberá realizar la validación de identidad y, si todo está en orden, completar la vinculación de la línea.
Una vez concluido satisfactoriamente el procedimiento, el proveedor debe habilitar nuevamente los servicios correspondientes a la línea.
¿Qué pasa si todavía tienes señal?
Si tu número termina en 0 y todavía puedes hacer llamadas, utilizar datos o recibir mensajes, no tienes que esperar a que llegue la suspensión.
La recomendación es realizar la vinculación cuanto antes.
La CRT estableció que, después de la fecha límite, las compañías deben notificar mediante SMS que la fecha para registrar la línea ya venció y advertir que los servicios serán deshabilitados dentro de las siguientes 72 horas.
En otras palabras, el usuario puede adelantarse al corte y completar el procedimiento mientras la línea continúa habilitada.
¿Qué servicios funcionan si ya te suspendieron?
La deshabilitación no deja al teléfono completamente incomunicado.
De acuerdo con los lineamientos, las líneas deshabilitadas mantienen determinadas funciones, entre ellas las llamadas a servicios de emergencia y algunos números de atención ciudadana.
Entre los números contemplados están:
- 074
- 079
- 088
- 089
- 911
También deben mantenerse disponibles las comunicaciones relacionadas con la atención de la propia compañía y la recepción de mensajes del protocolo de alerta común.
Las llamadas ordinarias, los mensajes y los datos móviles pueden quedar restringidos hasta que la línea sea vinculada correctamente.
¿La suspensión significa que perdiste tu número?
No necesariamente.
La deshabilitación por falta de vinculación no equivale automáticamente a la cancelación inmediata del número.
Los lineamientos distinguen entre una línea deshabilitada y la terminación de la relación contractual. Por ello, quien ya no tiene servicio debe realizar el trámite de vinculación cuanto antes y consultar con su compañía las condiciones aplicables a la conservación de la línea.
El mayor riesgo está en dejar pasar más tiempo y no atender el procedimiento establecido por el operador.
Estas son las fechas para registrar tu celular en 2026
La CRT estableció un calendario escalonado dependiendo del último número de cada línea.
| Terminación | Fecha límite |
|---|---|
| 0 | 15 de agosto de 2026 |
| 1 | 31 de agosto de 2026 |
| 2 | 15 de septiembre de 2026 |
| 3 | 30 de septiembre de 2026 |
| 4 | 15 de octubre de 2026 |
| 5 | 31 de octubre de 2026 |
| 6 | 15 de noviembre de 2026 |
| 7 | 30 de noviembre de 2026 |
| 8 | 15 de diciembre de 2026 |
| 9 | 31 de diciembre de 2026 |
La modificación publicada en el Diario Oficial de la Federación establece que la deshabilitación de las líneas no vinculadas debe realizarse en un plazo no mayor a 72 horas posteriores a la fecha correspondiente.
¿Cuál es la siguiente fecha que debes tener en cuenta?
Después de los números terminados en 0, el siguiente grupo corresponde a las líneas cuyo último dígito es 1.
Su fecha límite es el 31 de agosto de 2026.
Esto significa que quienes tengan un número terminado en 1 todavía pueden realizar el procedimiento antes de que concluya su plazo.
La propia plataforma oficial de la CRT muestra actualmente este calendario y permite consultar la fecha correspondiente a cada terminación.
¿Te quedaste sin llamadas, mensajes ni datos? Sigue estos pasos
Si tu línea ya fue deshabilitada, este es el procedimiento que debes seguir:
- Ingresa a la plataforma oficial de tu compañía telefónica o acude a un centro de atención.
- Solicita iniciar la vinculación de tu línea con un titular.
- Ten a la mano una identificación oficial vigente.
- Completa la validación de identidad.
- Si el procedimiento es remoto, realiza la prueba de vida cuando sea solicitada.
- Espera la confirmación del trámite.
- Guarda el folio de vinculación que genere el sistema.
La recomendación más importante es evitar enlaces recibidos de terceros y realizar el trámite únicamente mediante los canales oficiales de tu operador.
¿La compañía puede cobrarte por registrar el número?
No.
Los lineamientos establecen que los proveedores no pueden cobrar al usuario por realizar la vinculación, desvinculación o consulta de sus líneas.
Además, las plataformas de gestión deben permitir realizar el procedimiento incluso cuando la línea no tenga saldo.
La regulación también contempla restricciones sobre el almacenamiento de determinados datos utilizados durante la identificación, incluyendo datos biométricos, fotografías y copias de la identificación empleada durante el proceso.
¿Por qué están registrando las líneas celulares?
El sistema busca asociar cada línea móvil con una persona titular mediante una identificación y CURP, con el objetivo de combatir el uso de números anónimos en delitos como fraude, extorsión y secuestro virtual.
La plataforma oficial de la CRT señala que el registro pretende identificar las líneas móviles y suspender aquellas que permanezcan anónimas y sean utilizadas para actividades delictivas.
Si tu número termina en 0, todavía puedes actuar
Para quienes tienen una línea terminada en 0, el plazo ya venció el 15 de agosto.
Pero si el número fue suspendido, no debes asumir automáticamente que lo perdiste.
La medida inmediata es contactar a tu compañía, realizar la vinculación con una identificación oficial y conservar el folio que compruebe que completaste el procedimiento.
Y si tu número termina en 1, la fecha que debes marcar desde ahora es el 31 de agosto de 2026.
La información oficial de la CRT puede consultarse en su plataforma de registro de líneas.
Fuentes: Diario Oficial de
