La saturación de algunos servicios médicos, las inconformidades laborales y el suministro de medicamentos colocaron al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en el centro de la discusión nacional. Ante las protestas de trabajadores, jubilados y pensionados, su director general, Zoé Robledo, reconoció que persisten problemas de atención, aunque defendió las acciones emprendidas para ampliar la capacidad del organismo.
En un mensaje difundido el 10 de octubre, el funcionario sostuvo que el crecimiento de la demanda y el aumento de las enfermedades crónicas mantienen presionados distintos servicios, generan tiempos de espera y representan desafíos para el suministro de medicamentos.
Robledo señaló que el Instituto ha incrementado su plantilla laboral, ampliado la infraestructura hospitalaria y desarrollado nuevas capacidades de atención desde 2019. Sin embargo, reconoció que estos avances no significan que todos los problemas estén resueltos.
¿Qué dijo Zoé Robledo sobre el desabasto de medicamentos?
Uno de los datos presentados por el director del IMSS fue el abasto promedio de medicamentos, que ubicó en 94%.
Según el funcionario, el Seguro Social surte recetas a alrededor de 769 mil personas diariamente. No obstante, el porcentaje reportado implica que todavía existe una parte de las recetas que no se completa, una situación que afecta a derechohabientes que necesitan continuar sus tratamientos.
Para atender estos casos, el Instituto invitó a las personas que reciban una receta incompleta a reportarla mediante la plataforma Receta Completa, disponible en www.recetacompleta.gob.mx.
El organismo también mantiene canales de atención para gestionar los medicamentos pendientes. La cifra de 94% corresponde al promedio informado por el IMSS y no significa que todas las clínicas, hospitales o regiones tengan exactamente el mismo nivel de surtimiento.
Protestas en el IMSS: ¿qué pasa con el aumento salarial?
Las manifestaciones de trabajadores, jubilados y pensionados han incluido reclamos por mejores condiciones laborales, disponibilidad de medicamentos e insumos y cambios en la operación del Instituto.
En medio de estas inconformidades, Robledo defendió la propuesta de incremento salarial de 6.8%, aprobada por el Congreso Nacional del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS).
El aumento está integrado por 2.9% al salario tabular y 3.9% en prestaciones. De acuerdo con el IMSS, el próximo 14 de octubre los trabajadores participarán en una consulta para pronunciarse sobre la propuesta.
El director afirmó que el organismo respeta las manifestaciones y la decisión de sus trabajadores, y reiteró su disposición al diálogo para atender las demandas relacionadas con las condiciones laborales y la operación del Seguro Social.
Más trabajadores y hospitales, pero persisten los problemas
Robledo informó que, desde 2019, el IMSS ha incorporado a 109 mil trabajadores, con lo que la plantilla llegó a aproximadamente 511 mil personas.
Entre las incorporaciones mencionó a personal médico y de enfermería, además de las acciones para ampliar la infraestructura hospitalaria y fortalecer servicios especializados.
El funcionario también presentó cifras de la actividad médica realizada del 2 al 9 de octubre: durante esa semana, el Instituto registró 5 mil 745 nacimientos, 30 mil 583 cirugías, 662 mil consultas de especialidad y alrededor de dos millones de consultas de Medicina Familiar.
Los datos reflejan el volumen de atención que maneja el Seguro Social, pero también ayudan a dimensionar los retos operativos de una institución que atiende a millones de derechohabientes en el país.
¿Qué ocurrirá con las demandas de trabajadores y jubilados?
Las protestas mantienen sobre la mesa distintas exigencias relacionadas con salarios, condiciones de trabajo, insumos médicos y prestaciones.
El IMSS ha señalado que algunas demandas requieren diálogo y acuerdos laborales, mientras que otras, como el retorno al antiguo Régimen de Jubilaciones y Pensiones, implican modificaciones legales que no están dentro de las atribuciones directas del Instituto.
Por su parte, las movilizaciones han continuado en distintas zonas del país. El 9 de octubre, trabajadores bloquearon vialidades de la Ciudad de México para exigir mejores condiciones laborales y un suministro adecuado de medicamentos. Las organizaciones sindicales también convocaron a participar en la consulta salarial del 14 de octubre.
El reto para el Seguro Social será convertir los anuncios de contratación y ampliación de infraestructura en mejoras perceptibles para los pacientes, al mismo tiempo que atiende las demandas de su personal.
Mientras tanto, el porcentaje de recetas surtidas, las condiciones de atención en las clínicas y hospitales y el resultado de la consulta salarial serán algunos de los asuntos que marcarán la discusión sobre el futuro inmediato del IMSS.
